À Mandelieu-la-Napoule, un client nous a appelés après avoir découvert de l’eau sous sa clim murale. Le mur et le sol avaient pris l’eau. Sa clim n’avait pas été posée par nous, mais par une autre entreprise, et il voulait comprendre ce qui s’était passé avant que ça recommence.
Le diagnostic
Quand une clim refroidit, elle produit de l’eau. Ici, cette eau ne pouvait pas s’écouler toute seule : une pompe de relevage était chargée de la remonter vers l’évacuation. La pompe fonctionnait très bien. Le problème venait de son tuyau : il s’était tout simplement débranché. La pompe continuait donc de pomper, mais l’eau partait directement dans le mur au lieu de partir à l’évacuation.
Pourquoi le tuyau a lâché
À la pose, le tuyau avait été installé sous tension : trop court ou mal guidé, il tirait en permanence sur son raccord. Ajoutez à ça les petites vibrations de la pompe à chaque démarrage, jour après jour. Un raccord qui force finit toujours par céder. Ce n’est pas une panne de matériel, c’est un défaut de pose.
Notre réparation
Rebrancher le tuyau tel quel aurait réglé le problème quelques semaines, pas plus. Nous avons repris le passage du tuyau pour qu’il ne tire plus du tout sur le raccord : la bonne longueur, un guidage propre et une fixation qui encaisse les vibrations à la place du raccord. Ensuite, nous avons vérifié le circuit complet en versant de l’eau dans le bac de la clim, pour voir la pompe la renvoyer jusqu’à l’évacuation, sans une goutte à côté.
Les signes à surveiller
- Des gouttes ou une trace d’humidité sous l’unité intérieure.
- Une auréole sur le mur ou le plafond, parfois loin de la clim.
- Une pompe qui tourne beaucoup plus souvent ou plus fort que d’habitude.
- Une clim qui se met en défaut ou s’arrête toute seule.
Au moindre doute, coupez la clim et appelez-nous. Quelques minutes d’eau qui coule, c’est une réparation simple. Quelques jours, c’est un mur à refaire.
Questions fréquentes
Faut-il changer la pompe quand il y a une fuite ?
Pas forcément. Ici, la pompe marchait parfaitement, c’est le tuyau qui posait problème. Un bon diagnostic évite de remplacer une pièce pour rien. Parfois, au contraire, c’est bien la pompe qui est en cause, encrassée par exemple, comme lors de ce dépannage au Concorde, à Cannes Marina.
Vous intervenez sur des clims posées par d’autres ?
Oui, c’est même une grande partie de nos dépannages. Nous réparons les climatisations Toshiba, Daikin, Mitsubishi et Hitachi, quel que soit l’installateur d’origine.
Comment éviter ce genre de panne ?
Lors d’un entretien annuel, nous contrôlons l’évacuation des condensats et la pompe de relevage. C’est le bon moment pour repérer un tuyau qui force avant qu’il ne lâche.
De l’eau sous votre clim ?
Nous intervenons à Mandelieu-la-Napoule, La Napoule, Capitou, Minelle, Théoule-sur-Mer, Cannes La Bocca, Pégomas et La Roquette-sur-Siagne. Découvrez notre service de dépannage de climatisation à Mandelieu ou contactez-nous.